Termin absagen oder verschieben

Termin absagen oder verschieben – Änderungen verwalten

Termine können direkt im Kalender verschoben oder abgesagt werden. Auf Wunsch wird der Kunde automatisch per E-Mail informiert.

Termin verschieben

Navigieren Sie zum Kalender und finden Sie den betroffenen Termin.

Klicken und halten Sie den Termin, ziehen Sie ihn auf die neue Zeit oder zum anderen Mitarbeiter.

Es erscheint die Frage, ob Sie den Kunden per E-Mail informieren möchten. Bestätigen Sie bei Bedarf.

Klicken Sie auf den Termin, um die Details zu öffnen.

Klicken Sie auf Termin absagen.

Bestätigen Sie die Absage. Der Kunde kann automatisch benachrichtigt werden.

Dauer anpassen

Ziehen Sie am unteren Rand des Termins, um die Dauer zu ändern.
Details bearbeiten

Klicken Sie auf den Termin und dann auf "Bearbeiten" für alle Optionen.
Aktivitätslog

Sehen Sie, wer wann welche Änderungen am Termin vorgenommen hat.

Bei jeder Änderung können Sie wählen, ob der Kunde automatisch informiert wird. Bei Absagen empfehlen wir dies immer zu aktivieren.