Neben dem einfachen Kassieren bietet die Kasse weitere Funktionen: geparkte (offene) Belege, den Verkauf und das Einlösen von Gutscheinen sowie verschiedene Wege, den Kassenbon an den Kunden auszugeben. Dieser Artikel erklärt diese Funktionen im Detail.
Die Tabs der Kasse
- Preisabfrage – Artikel scannen und Preise prüfen, ohne dass ein Beleg erzeugt oder eine Transaktion an Fiskaly gesendet wird.
- Neuer Beleg – startet eine offizielle Fiskaly-Transaktion mit Bon-Nummer. Ein erzeugter Beleg kann nicht mehr gelöscht, nur storniert werden.
- Offene Belege – alle geparkten, noch nicht abgeschlossenen Belege (mit Zähler am Tab).
- Kassenabschluss – diesen Tab sehen nur Nutzer mit der Berechtigung POS_CLOSE_REGISTER (Administratoren immer).
Gutschein verkaufen
Kasse öffnen
Navigieren Sie zu Kasse und wählen Sie den Tab Preisabfrage oder Neuer Beleg.
Gutschein hinzufügen
Klicken Sie in der Karte Gutschein verkaufen auf Gutschein hinzufügen.
Betrag eingeben
Geben Sie den Gutschein-Betrag ein, optional einen Kundennamen. Der Gutschein wird mit 0 % MwSt. in den Warenkorb gelegt.
Kassieren
Schließen Sie die Zahlung wie gewohnt ab. Der Gutschein-Code wird automatisch beim Kassieren generiert.
Code sichern
Im Beleg-Fenster erscheint der Bereich Gutschein(e) erstellt mit dem Code. Notieren Sie den Code oder drucken Sie den Beleg aus.
Gutschein einlösen
Scannen oder tippen Sie den Gutschein-Code einfach in das Feld "EAN scannen, Gutschein-Code oder Produkt suchen...". Ist der Gutschein aktiv, wird sein Restguthaben automatisch als grüne Abzugsposition in den Warenkorb übernommen – höchstens bis zur Höhe des aktuellen Warenkorbwerts. Ein eventuelles Restguthaben bleibt auf dem Gutschein erhalten.
Offene (geparkte) Belege
Verlassen Sie den Tab Neuer Beleg, während noch Artikel im Warenkorb liegen, wird der Beleg automatisch geparkt – ebenso beim Wechsel der Filiale über die Standort-Auswahl. Im Tab Offene Belege finden Sie alle geparkten Vorgänge mit Bon-Nummer, Uhrzeit, Artikelanzahl und Betrag:
- Fortsetzen – lädt den Beleg zurück in den Tab "Neuer Beleg", damit Sie ihn abschließen können.
- Stornieren – verwirft den offenen Beleg. Sie müssen einen Stornogrund wählen (z. B. Kundenwunsch, Fehlerhafte Eingabe) oder unter "Sonstiges" selbst eingeben. Der Vorgang wird dokumentiert; eine Buchung wurde noch nicht abgeschlossen.
Klicken Sie auf Neuer Beleg, während noch offene Belege existieren, erscheint zuerst das Fenster "Offene Belege vorhanden": Sie können einen bestehenden Beleg fortsetzen oder bewusst Neuen Beleg erzeugen.
Beleg-Ausgabe nach der Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung zeigt die Kasse eine Belegvorschau mit dem Bereich "Beleg ausgeben als":
- E-Mail – sendet den Beleg inklusive PDF-Anhang an die beim Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse. Ist keine Adresse hinterlegt, erscheint ein Hinweis.
- Drucken – öffnet den Beleg zum Ausdrucken.
- WhatsApp – öffnet WhatsApp mit dem Link zum digitalen Kassenbon bzw. einer Beleg-Zusammenfassung.
- Display – zeigt den Beleg auf dem Kundendisplay an.
- Digitaler Kassenbon (eReceipt) – sofern vorhanden, wird ein QR-Code angezeigt, den der Kunde mit dem Handy scannen kann; alternativ lässt sich der Beleg per Link im Browser öffnen.
Welche Ausgabewege angeboten werden und welcher hervorgehoben ist, legen Sie unter Einstellungen → Kasse (POS) → Abschluss & Belege fest.
Testmodus
Zeigt die Kasse oben das gelbe Banner "Testmodus", werden keine echten Transaktionen verarbeitet. Kontaktieren Sie den Support, um Ihre Kasse live zu schalten.
Gut zu wissen
- Produkte, die als "pro Gramm" markiert sind, fragen beim Hinzufügen die Grammzahl ab; der Preis errechnet sich aus Grammzahl × Grammpreis.
- Bei Barzahlung mit höherem Betrag zeigt die Kasse automatisch das Rückgeld an.
- Die Standort-Auswahl oben sehen nur Nutzer mit der Berechtigung POS_VIEW_ALL_RECEIPTS (Administratoren immer); alle anderen sehen nur ihre aktuelle Kasse.
Häufige Fragen
Warum ist mein Beleg plötzlich unter "Offene Belege"?
Sie haben den Tab "Neuer Beleg" verlassen oder die Filiale gewechselt, während noch Artikel im Warenkorb lagen. Der Beleg wurde automatisch geparkt und kann jederzeit fortgesetzt werden.
Kann ich einen erzeugten Beleg wieder löschen?
Nein. Sobald ein Beleg erzeugt wurde, ist die Bon-Nummer vergeben und bleibt in der Historie. Offene Belege können mit Grund verworfen, abgeschlossene nur storniert werden.
Was passiert, wenn ich einen unbekannten Code scanne?
Die Kasse prüft zuerst, ob es ein Produkt ist, danach, ob es ein aktiver Gutschein-Code ist. Trifft beides nicht zu, erscheint die Meldung "Produkt nicht gefunden".
Warum sehe ich die Zahlungsarten Überweisung oder Online nicht?
Diese Zahlungsarten müssen unter Einstellungen → Kasse (POS) → Zahlungen erst aktiviert werden. Sie gelten als unbare Zahlungen und werden nicht im Bargeldbestand geführt, fließen aber in den Kassenbuch-/DATEV-Export ein.